机上服务管理

• 与空乘服务部密切合作，设计并编写机上服务流程操作手册，用作服务参考依据，确保机上服务符合空乘人员的职责要求。
• 编辑培训材料，向培训部提供机上服务操作流程和标准。
• 通过长期更新和简报确保与空乘人员合理高效沟通。
• 进行独立航班审查，评估并改进机上服务。