Mission
Notre philosophie s'articule autour des besoins de nos clients. Nous nous efforçons d'offrir un niveau de service qui satisfasse constamment nos clients et qui dépasse leurs attentes.
Cela signifie :
- Assurer que la restauration en vol (catering) et que les produits et les services à bord prévus pour la compagnie aérienne adhèrent à la vision d'entreprise et aux objectifs fixés par la compagnie aérienne.
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Assurer que la restauration en vol (catering) et que produits et les services à bord propres à la compagnie aérienne soient en ligne avec le niveau de qualité, la cohérence et les paramètres financiers (budgets) fixés par la compagnie aérienne.
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Aider au développement des produits et services à bord pour la flotte actuelle et à venir et initier leur amélioration continue par le biais d’une pensée novatrice, de la recherche et de l'évaluation des performances des chefs de file du secteur d’activité.
Veiller à ce que les produits et services à bord soient les principales préoccupations des passagers et des membres d'équipage permettant ainsi à la compagnie d’être reconnue comme un chef de file du transport aérien.
- Le maintien de l'identité de la compagnie aérienne pour tous les travaux entrepris au nom de la compagnie aérienne.